20 个能立刻提高转化率的修改

20 个能立刻提高转化率的修改

1. 使用客户客观的评价,而不是主观的说明

使用一些客户的评价,配合一些客观的数据和图表能很明显的提高转化率。

2. 区分目标用户群体

针对所有人群等同于没有针对任何人群。根据自己的产品的功能选择所针对的人群能更好的转换这些人群。缺点是这些目标人群之外的人会流失。

3. 使用直接的词汇

用户花在互联网某个页面上的时间越来越短,需要让用户快速做决策。

4. 高亮和突出主要操作

这点很明显,无需多说。

5. 人性化和个性化

通过包含名字、图片、地理位置等信息来介绍自己或者自己的产品能让用户感觉到网页和产品背后的人。用户愿意花更多的时间在人性化的信息上。

6. 好处 按钮

按钮上的文案应该包含对用户的好处,比如,获取优惠券、提高网站流量、提高转化率等等。而不是简单的注册、登录、购买等等文案。

7. 通过提供交互逐渐熟悉而不是让用户直接注册、购买

用户对产品需要一个熟悉的过程,过早的让用户做比较大决策会引起用户反感。方法是让用户先做一些有趣而又无关紧要的交互操作,熟悉产品。

8. 卖好处而不是卖功能

用户付费购买都是为了解决一个问题或者获取一些好处。而具体如何实现和功能不是用户最关心的。

9. 强调失去,而不是获得

相对于获得好处,用户更恐惧失去现有的东西。

10. 强调紧迫感和稀缺性,而不是无限量和无限期

因为这会触发用户的避免损失的心理。但是需要注意要诚实并且有效,防止失去用户的信任。

11. 使用锚定效应,

第一印象,人类在进行决策时,会过度偏重最早取得的第一笔资讯(这称为锚点),即使这个资讯与这项决定明显无关。在进行决策时,人类倾向于利用最早取得的片断资讯。

应用方式比如先让用户看到一个比较贵的价格形成第一印象,继而列出比较低的实际价格。用户会觉得相对便宜,物超所值。

12. 从小承诺开始

用户更容易从小的承诺开始,然后开始接受大的承诺。太大的承诺会将用户吓跑。

让用户进行一系列小的操作相比于大的操作更容易实现。所以一般情况下,都让用户进行一个小的YES操作,然后开始大的YES操作。

典型的案例是婚介网站,先让用户随便看看,然后介绍自己,然后其他信息的填写。相反的失败案例是,直接要求用户结婚。 收费策略的例子是,让用户按月付费,而不是按年付费。(而推荐用户按年付费可以拥有更好的现金流)这些都是降低用户决策门槛的最佳实践。

13. 利用用户的好奇心,而不完全隐藏

引起用户的好奇心是提高转化率的常见方式。比如,提供电子书的样章,提供 DEMO 或者试用版。或者,如果想阅读全文,则需要 XXX

14. 尽可能多的保证,而不是默认认为用户已经了解

当用户将要付款的时候,提供保证。保证用户满意,付款安全,免费邮寄,等等。这些都有助于消除用户的疑虑。

15. 解释价值,而不是简单列出价格

要让用户自己评估你的产品是不是物有所值,或者帮助他们进行评估。可以以一种让用户感觉更有价值的方式表现价格。最简单的方式是,写明仅仅,经济实惠等等词。然后将小单位价格列出,比如每小时多少钱,每天多少钱,每页多少钱。另外,要显示尽可能少的数字,20 比 20.00 好。

16. 提示操作预期

告诉用户接下来发生什么。比如,多步表单显示完成几步,还有几步,每步是什么。

17. 避免过于严肃,保持幽默

并不是所有地方都适合严肃的风格。

18. 讲故事,而不是只是说明事实

用户喜欢产品背后的故事。想想那些讲故事的大师和营销大师怎么做。

19. 避免虚假,保持真诚

用户能够感觉到你所列出的不合理的虚假评价。

20. 站在用户的角度写文案

要说用户怎么样,而不是说我怎么样。